Limite de depósito
Defina um valor máximo que pode ser depositado por dia, semana ou mês. Após ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 24 horas, para evitar decisões impulsivas.
Entretenimento com consciência e controle
Jogo Responsável na 365gg2
A 365gg2 acredita que a diversão deve ter limites claros. Esta página reúne informações sobre ferramentas de controle, sinais de alerta e orientações práticas para que a experiência online seja sempre segura, consciente e adequada à sua realidade.
Nossa posição
Jogar deve ser lazer, nunca obrigação
A 365gg2 entende que apostas e jogos online fazem parte de uma categoria de entretenimento que envolve risco financeiro real. Por isso, a plataforma não apresenta jogos como forma de investimento, renda complementar ou solução para dificuldades financeiras. Esse posicionamento não é apenas uma frase — ele orienta decisões concretas sobre como comunicamos promoções, desenvolvemos recursos de controle e treinamos nossa equipe de atendimento.
Jogadores de todo o Brasil — de São Paulo a Manaus, do Recife a Porto Alegre — têm perfis, rotinas e realidades financeiras diferentes. A 365gg2 reconhece essa diversidade e disponibiliza ferramentas que cada usuário pode usar de acordo com sua própria necessidade, sem julgamento e sem burocracia.
Se você chegou até aqui porque sente que o jogo está saindo do controle, essa já é uma atitude responsável. Continue lendo para entender quais ferramentas estão disponíveis e onde buscar apoio adicional.
Acesso restrito a maiores de 18 anos. O uso da 365gg2 é proibido para menores de idade. Pais e responsáveis devem proteger dispositivos e meios de pagamento compartilhados com crianças e adolescentes.
Compromissos práticos
O que a 365gg2 faz por você
- Disponibiliza ferramentas de limite de depósito, perda e tempo de sessão diretamente na área de conta.
- Oferece opção de pausa temporária com duração definida pelo próprio usuário.
- Permite autoexclusão permanente ou por período determinado, sem penalidades para o titular da conta.
- Não envia comunicações de marketing para usuários em período de autoexclusão ativa.
- Verifica a maioridade de todos os usuários no momento do cadastro e pode solicitar documentação adicional a qualquer tempo.
- Disponibiliza canal de atendimento em português do Brasil para dúvidas sobre jogo responsável.
- Não concede bônus ou promoções como incentivo para reverter uma decisão de autoexclusão.
- Revisa periodicamente as práticas de jogo responsável para manter alinhamento com as normas da SPA.
Ferramentas de controle
Recursos disponíveis para manter o equilíbrio
Todas as ferramentas abaixo estão acessíveis na área de configurações da conta da 365gg2. Você não precisa justificar o uso de nenhuma delas — o controle é seu.
Limite de perda
Estabeleça um teto de perdas aceitável por período. Quando esse valor for atingido, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o reinício do ciclo, protegendo seu orçamento de variações emocionais durante a sessão.
Limite de tempo de sessão
Configure alertas automáticos ou limites rígidos de duração para cada sessão de jogo. Quando o tempo definido se esgota, a sessão é encerrada e o sistema exibe um resumo de atividade do período.
Lembrete de realidade
Ative notificações periódicas durante as sessões com informações como tempo de jogo acumulado e resultado financeiro do período. Esse recurso ajuda a manter a consciência do momento presente sem interromper a experiência.
Pausa temporária
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma comunicação promocional é enviada. A pausa é ativada imediatamente após a solicitação.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais abrangente disponível. Ela suspende o acesso à conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Durante a exclusão ativa, não é possível criar uma nova conta na 365gg2 com o mesmo CPF.
Princípios do jogo saudável
Hábitos que fazem a diferença
Independentemente da frequência com que você joga, algumas práticas ajudam a manter a experiência dentro de um contexto saudável. A 365gg2 recomenda considerar esses pontos regularmente.
Orçamento exclusivo para lazer
Reserve apenas o dinheiro que você pode perder sem comprometer despesas essenciais. Contas de água, luz, aluguel, alimentação e saúde nunca devem disputar espaço com apostas. Defina esse valor antes de começar a jogar, não durante a sessão.
Controle do tempo de jogo
Estabeleça um limite de tempo por sessão antes de começar. Sessões prolongadas tendem a prejudicar a tomada de decisão e aumentam o risco de apostas impulsivas. Use o lembrete de sessão da 365gg2 para apoiar esse controle.
Nunca tente recuperar perdas
Aumentar o valor das apostas para tentar recuperar o que foi perdido é um dos padrões mais perigosos no jogo. Cada rodada é independente — resultados anteriores não influenciam os próximos. Se chegou ao limite, encerre a sessão.
Jogue com a cabeça tranquila
Evite jogar sob efeito de álcool, em estados de ansiedade elevada, após conflitos emocionais intensos ou quando estiver sob pressão financeira. Essas condições afetam o julgamento e aumentam a probabilidade de decisões que você pode se arrepender.
Acompanhe seu histórico
Revise periodicamente o extrato de apostas disponível na área da conta. Ter visibilidade dos valores gastos, do tempo total de jogo e dos resultados ajuda a identificar padrões e a tomar decisões mais conscientes sobre seus hábitos.
Fale sobre o assunto
Conversar com pessoas de confiança sobre seus hábitos de jogo — sejam familiares ou amigos — é uma forma eficaz de manter a perspectiva. Se perceber que evita falar sobre isso ou que sente vergonha do quanto joga, isso pode ser um sinal importante.
Autoavaliação
O jogo está fora do controle?
As perguntas abaixo não são um diagnóstico clínico, mas podem ajudar a identificar padrões que merecem atenção. Se você responder "sim" para três ou mais delas, considere usar as ferramentas de pausa ou autoexclusão da 365gg2 e buscar apoio especializado.
1
Você já apostou mais dinheiro do que o planejado com frequência?
2
Já tentou recuperar perdas aumentando os valores das apostas?
3
Sente inquietação ou irritação quando tenta reduzir ou parar de jogar?
4
O jogo já interferiu no trabalho, nos estudos ou nos relacionamentos?
5
Já mentiu para pessoas próximas sobre o quanto joga ou quanto perdeu?
6
Já usou dinheiro destinado a despesas essenciais para apostar?
7
Sente que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Três ou mais respostas positivas? Isso indica que vale uma pausa para reflexão. Use a ferramenta de autoexclusão da 365gg2 e, se possível, procure o apoio de um profissional de saúde mental ou de uma organização especializada em jogo compulsivo.
Sinais de alerta
Quando buscar ajuda imediata
Alguns comportamentos indicam que o problema já está em um estágio que precisa de atenção urgente. Se qualquer um dos itens abaixo descreve a sua situação atual, pare de jogar agora e busque apoio.
Pare agora se: você está pensando em usar dinheiro de terceiros para apostar, se o jogo está causando pensamentos de desesperança, se já pediu dinheiro emprestado exclusivamente para apostar ou se está escondendo dívidas relacionadas ao jogo de pessoas próximas.
O jogo compulsivo é reconhecido pela medicina como um transtorno que afeta o controle de impulsos. Ele não é fraqueza de caráter — é uma condição que responde bem a tratamento especializado quando identificada a tempo.
A 365gg2 não substitui esse suporte profissional, mas pode ser o primeiro passo: ative a autoexclusão pela área de conta ou entre em contato pelo e-mail de atendimento para solicitar o bloqueio imediato da sua conta.
Contato de atendimento: Para solicitar autoexclusão, ajuste de limites ou simplesmente conversar sobre jogo responsável, envie um e-mail para [email protected] — o endereço é exibido como texto e não é um link clicável. O atendimento é em português do Brasil.
Proteja quem você ama
Se você mora com crianças ou adolescentes, mantenha senhas e dados de pagamento protegidos. Desative o salvamento automático de senhas em dispositivos compartilhados. A 365gg2 exige CPF para o cadastro, o que dificulta o acesso por menores, mas a proteção começa em casa.
Familiares que se preocupam com o comportamento de um parente em relação a jogos podem conversar com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive para crises emocionais relacionadas a questões financeiras.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre jogo responsável na 365gg2
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns recebidas pelo atendimento da 365gg2 sobre ferramentas de controle e jogo responsável.
Acesse as configurações da sua conta, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione "Limites de depósito". Escolha o período (diário, semanal ou mensal), informe o valor máximo desejado e confirme. O limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos exigem um período de carência de 24 horas.
Não. A autoexclusão por período determinado não pode ser cancelada antes do término do prazo escolhido. Isso é proposital: a ferramenta foi desenvolvida para proteger o usuário de decisões impulsivas de retorno. Ao solicitar autoexclusão, considere com calma o período mais adequado para a sua situação.
O saldo de depósito legítimo disponível na conta fica retido durante a autoexclusão. Após o término do período — ou mediante solicitação ao atendimento —, o valor pode ser sacado para a chave Pix registrada em seu nome. Saldos de bônus vinculados a rollover não cumprido são cancelados.
Não. Assim que a pausa ou a autoexclusão é ativada, o usuário é removido automaticamente das listas de envio de comunicações promocionais. Nenhum bônus ou oferta especial será enviado durante esse período. Se receber alguma comunicação após a ativação, entre em contato pelo e-mail de atendimento para que possamos verificar.
Por questões de privacidade e segurança, a autoexclusão ou o encerramento de conta só pode ser solicitado pelo próprio titular, identificado por CPF e verificação de identidade. Caso um familiar esteja preocupado com a situação de outra pessoa, a recomendação é buscar apoio de um profissional de saúde mental ou de uma organização especializada em jogo compulsivo.
18 anos completos. O cadastro exige CPF válido e pode incluir verificação de documento com foto. Contas criadas com dados de menores de idade são encerradas imediatamente e os saldos de bônus são cancelados. Pais e responsáveis devem garantir que menores não tenham acesso a dispositivos ou meios de pagamento que permitam contornar essa restrição.
Jogue com responsabilidade, sempre
Se você tiver dúvidas sobre conta, pagamentos ou regras de jogo, consulte o FAQ da 365gg2. Para entender os termos e obrigações que regem o uso da plataforma, leia os Termos e Condições completos.